Regulamin usług Wspomnienia+

1. Kto świadczy usługi

Usługi świadczy Jolanta Kobierowska, ul. Centralna 12A, 86-031 Osielsko, NIP 789-100-75-60. Kontakt: foto@wspomnieniaplus.pl, telefon 606 854 170 w dni robocze między 8:00 a 16:00.

2. Czego dotyczą usługi

Wykonuję indywidualne opracowanie materiałów przesłanych przez Ciebie: odnawianie starych zdjęć, poprawę ostrości fotografii, kolorowanie filmów, animacje zdjęć oraz kolorowanki przygotowane na podstawie zdjęcia. Każde zlecenie ustalam osobno, bo zakres pracy zależy od stanu materiału.

Cała współpraca odbywa się online. Nie przyjmuję oryginałów fotografii - pracuję na cyfrowej kopii, którą przesyłasz. Efektem jest plik cyfrowy przekazywany w panelu klienta lub e-mailem. Nie wysyłam odbitek ani przedmiotów fizycznych.

3. Jak powstaje umowa

Wysłanie formularza jest zapytaniem, nie zamówieniem, i nie zobowiązuje Cię do zapłaty. Po obejrzeniu materiału przedstawiam możliwości, cenę i termin. Umowa powstaje w chwili, gdy potwierdzisz wycenę i zakres pracy.

4. Ceny i płatność

Ceny podane na stronie są cenami wyjściowymi w złotych. Ostateczna cena wynika z indywidualnej wyceny. Płatność następuje przelewem na wskazane konto, przed rozpoczęciem pracy albo przed przekazaniem gotowych plików - ustalamy to przy potwierdzeniu zlecenia.

5. Twoje prawa do materiałów

Przesyłając zdjęcie lub film oświadczasz, że masz prawo je wykorzystać i przekazać do opracowania. Nie publikuję Twoich materiałów ani efektów pracy bez Twojej osobnej, wyraźnej zgody.

Gotowe pliki możesz wykorzystywać do celów prywatnych i rodzinnych bez ograniczeń. Wykorzystanie komercyjne ustalamy osobno.

6. Granice możliwości

Efekt zależy od tego, co zachowało się w materiale. Przy silnym rozmyciu lub dużych uszkodzeniach nie mogę zagwarantować wiernego odtworzenia niewidocznych szczegółów. Ograniczenia omawiam przed rozpoczęciem pracy, żebyś decydowała lub decydował świadomie.

Animacje i kolorowanki są materiałem powstałym z udziałem narzędzi generatywnych. To twórcza interpretacja fotografii, a nie zapis rzeczywistego ruchu czy wydarzenia.

7. Reklamacje

Jeżeli efekt nie odpowiada ustaleniom, napisz na foto@wspomnieniaplus.pl albo dodaj wiadomość przy swoim zapytaniu w panelu klienta. Opisz, co budzi Twoje zastrzeżenia. Odpowiadam w ciągu 14 dni. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, poprawiam pracę bezpłatnie, a gdy poprawa nie jest możliwa, zwracam odpowiednią część wynagrodzenia.

8. Odstąpienie od umowy

Jako konsument masz zwykle 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Ponieważ wykonuję pracę przygotowaną na Twoje indywidualne zamówienie i dostarczam treść cyfrową, prawo odstąpienia nie obowiązuje, gdy praca została rozpoczęta lub plik przekazany za Twoją wyraźną zgodą i po poinformowaniu Cię o utracie tego prawa. Zgodę tę potwierdzasz przy akceptacji wyceny.

Dopóki nie zacznę pracy, możesz zrezygnować bez żadnych kosztów - wystarczy wiadomość.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. O zmianach regulaminu informuję na tej stronie; zlecenia już przyjęte realizuję na wcześniejszych zasadach.